2008年10月19日
その言葉が嬉しくて
1周年を迎えて、ホテルクレガ天神では改めていつもご利用いただいている方々へ、感謝の気持ちを伝えるためにメッセージカードを手渡しすることにしました。
オープン当初は、
初めてのことで、やる気とは裏腹に数々の失敗も・・・
そんなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
「また来るよ。次に期待!」
「頑張ってください」
という、あたたかい言葉に幾度も励まされながら、1年を迎えることができました。
今、こうして数々のお客様に来ていただけているのは、
時にはお褒めの言葉、時に指摘もして頂き、前へと進む励ましを頂いたからこそだと実感しています。
1周年のメッセージカードは、
スタッフがお客様のチェックインに合わせて、一言のメッセージを手書きでご用意したものです。


中には、小さなプレゼントではありますが
木で出来た「しおり」を挟んでいます。読書のときに、ご利用いただければと思います。
ある日の朝、お客様がチェックアウトされるとき、
今度はそのお返事のアンケート(メッセージ)を、会員の方から手渡しで頂きました。

「1周年おめでとうございます」
ご滞在中にお気づきの点があれば・・・と毎回チェックイン時にお渡ししているアンケートですが、そこに改めて、言葉をくださった会員様。
本当にありがとうございます。
これからも、皆さんの期待の応えられるよう、スタッフ全員で前へと進んでいきます。
来年も再来年も、、、末永くお付き合い頂けるよう、クレガは成長を続けていきたいと思います。
嬉しい言葉と、そんな言葉をくださる優しい会員様に本当に感謝しています。
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